Je account vrijgeven

Accountverificatie bij Norm Casino: identiteit, adres en betaalmethode

Deze controle verplicht de Maltese licentie ons en gemiddeld is je dossier in 31 uur rond.

Start je verificatie

18+

Kerngegevens

Je verificatie in het kort

Hier zie je in één blik wie toetst, hoe lang het duurt en waar je vragen kwijt kunt.

Wie toetst

Norm Casino Ltd.

Onder welke licentie

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/125/2017

Doorlooptijd

31 uur

Verplicht

Uiterlijk vóór de eerste uitbetaling

Vragen

[email protected]

Minimumleeftijd

18+

Je gaat de controle in

Hoe kom je in één keer door de controle?

Het onderdeel documenten in je account

Open in je account het onderdeel voor documenten. Daar staat per stuk welke upload nog ontbreekt en welke al is goedgekeurd.

Je bent aan je eerste upload toe

Kies eerst je identiteitsbewijs en zorg dat alle vier de hoeken zichtbaar zijn. Leg het plat neer en vermijd flitslicht of schaduw over de tekst.

Geen afgedekte gegevens

Scan of fotografeer de betaalmethode die je gebruikt, met je naam erop. Bedek niets af en laat het kaartnummer niet weg.

De beoordeling van 31 uur

Daarna is het aan ons: gemiddeld 31 uur later heb je antwoord via de mail van [email protected]. Kijk in die periode je spamfilter na.

In één keer compleet

Welke papieren wil het casino zien?

Na het lezen weet je per document wat het aantoont en waaraan de kopie moet voldoen.

Document

Bewijst

Kopie toont

Identiteitsbewijs

Je naam, foto en geboortedatum

Alle hoeken, geldig, geen reflectie

Bewijs van adres

Je woonadres in Nederland

Je naam, adres en datum zichtbaar

Betalingsmethode scan

Dat de rekening van jou is

Naam en nummer onbedekt

Identiteitsbewijs

Dat jij de houder bent

Selfie met het document ernaast, scherp

Je staat er middenin

Wanneer moet jij je legitimeren?

Dit blok zet op een rij wanneer de controle opduikt, zodat niets je overvalt.

Moet je meteen je ID laten zien?

Ben je 18 jaar of ouder, dan wordt dat direct bij je registratie gecontroleerd; je legitimatiebewijs legt je geboortedatum vast voordat je ook maar iets inzet.

Eerst een verschil, dan een nieuw bewijsstuk

Klopt je naam of adres niet met je pas, dan vraagt de afdeling om een extra bewijsstuk; zo blijft je dossier kloppend met wat er in je account staat.

Rond je controle af vóór je opname

Zodra je voor het eerst wilt opnemen, moet je account volledig zijn goedgekeurd; zonder die afronding blijft de uitbetaling wachten, ook al staat je saldo klaar.

Waarom een nieuwe methode eerst?

Kies je een betaalmethode die nog niet in je dossier staat, dan wil het casino die eerst zien; een scan van de rekening of pas bewijst dat het jouw methode is.

Helderheid over herkomst

Leg je bron van inkomsten uit

Reken op een controle: dit casino werkt met een vergunning van de Malta Gaming Authority, nummer MGA/B2C/125/2017. Die vergunning verplicht het casino om te controleren waar geld vandaan komt. Het is een vaste stap tegen witwassen, geen beschuldiging aan jouw adres.

Stukken voor je herkomst

Verwacht bij die controle één of meer van deze stukken:

Voorzijde van je identiteitsbewijs
Achterzijde van je identiteitsbewijs
Selfie met je identiteitsbewijs
Bewijs van adres
Scan van je betalingsmethode

Sneller goedgekeurd

Los deze vier punten op en je bent klaar

Dit blok wijst je de vier gangbare redenen aan waarom een upload terugkomt.

Zet je accountgegevens gelijk

Staat er op je bewijs een andere naam of een oud adres dan in je account, dan kan de beoordelaar jou niet koppelen aan het document.

Vervang je verlopen pas

Een legitimatiebewijs met een verstreken geldigheidsdatum telt niet meer als bewijs, hoe duidelijk de foto ook is.

Fotografeer het hele document

Vallen de hoeken van het document buiten beeld of dekt een vinger tekst af, dan kan de beoordelaar het niet volledig lezen.

Waarom telt een screenshot niet?

Een schermafdruk van een app of website mist de echtheidskenmerken van een origineel stuk en wordt daarom geweigerd.

Direct duidelijkheid

Vraagt het casino om mijn geld te verklaren?

Waarom wil het casino weten waar mijn geld vandaan komt?

Die vraag hoort bij de vergunning en is een vast onderdeel van de AML-controle, geen beschuldiging. Het casino moet kunnen aantonen dat gestort geld uit een legale bron komt. Met loonstroken of een bankafschrift toon je dat eenvoudig aan.

Onder welke vergunning valt Norm Casino eigenlijk?

Het bedrijf Norm Casino Ltd. werkt met een vergunning van de Malta Gaming Authority, nummer MGA/B2C/125/2017. Sinds 2017 valt het aanbod onder dat toezicht. Klachten en vragen over de controle kun je bij de supportafdeling kwijt.

Moet ik die papieren over een jaar opnieuw insturen?

Nee, in de regel niet: een goedgekeurd document blijft geldig zolang je gegevens kloppen. Het casino kan wel om een nieuwe versie vragen als een paspoort verloopt of je adres wijzigt. Stuur dan meteen het vervangende bewijs mee.

Wanneer moet de controle uiterlijk klaar zijn?

Uiterlijk vóór je eerste uitbetaling, want zonder afgeronde controle gaat er geen geld de deur uit. Eerder vragen mag ook: bij de registratie of na je eerste storting. Houd dus rekening met een wachttijd zodra je wilt opnemen.

Ik ben getrouwd en heb een andere achternaam, kan dat?

Ja, dat kan, zolang je de wijziging kunt aantonen met een trouwakte of een uittreksel van de burgerlijke stand. Stuur dat bewijs mee met je identiteitsbewijs, dan loopt de naamvergelijking goed. Zonder dat bewijs blijft het verschil in namen een struikelblok.

Wat als mijn upload wordt afgewezen?

Lees eerst de reden in het bericht bij het onderdeel documenten en maak daarna een nieuwe foto die precies daaraan voldoet. Vaak is het een rand die ontbreekt of een foto die te donker is. Lukt het niet, dan helpt de supportafdeling je verder.

Nu regelen

Je verificatie vandaag nog afgerond

Een geverifieerd account keert uit zonder extra oponthoud, jij wacht alleen op de verwerking van je opname.

Verifieer je account