Regie houden

Stel je grens bij Norm Casino voor verantwoord spelen

Speel je met een gerust gevoel, dan staan vanaf 18 jaar stortingslimiet, verlieslimieten, sessietijdslimiet, time-out opties en zelfuitsluiting klaar in je account.

18+
Vijf kernpunten

De basis in vijf regels

Na dit overzicht heb je je grens, de hulplijn en Stichting AGOG bij de hand.

Onderdeel
Waarde
Minimumleeftijd
18+
Vergunning
Malta Gaming Authority, MGA/B2C/125/2017
Nationaal register
Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen)
Hulplijn OpenOverGokken
0800 24 000 22
Vragen over limieten
Grip op je inleg

Jij bepaalt hoe lang en hoeveel

Hierna weet je welke vijf instellingen in je account staan en wanneer je ze aanzet.

Vaste stortingslimiet

Zet deze limiet aan voordat je gaat spelen; hij bepaalt hoeveel je kunt storten, zodat je inleg binnen blijft wat je vooraf zelf hebt bedacht.

Stel een verliesgrens in

Een verlieslimiet stopt je spel bij een verliesgrens die je vooraf koos; stel hem in wanneer je merkt dat je na verlies te graag verder speelt.

Zicht op je speeltijd

Deze limiet meldt je wanneer je speeltijd om is; zet hem aan als je merkt dat je de klok tijdens het spelen uit het oog verliest.

Pauze zonder uitleg

Een time-out pauzeert je account tijdelijk, zonder uitleg; kies hem als je even afstand wilt nemen maar je account wilt houden.

Sluit jezelf uit

Zelfuitsluiting houdt je buiten je account; vraag hem aan als spelen je niet meer ontspant. Landelijk kun je jezelf daarnaast laten opnemen in Cruks.

Snel geregeld

Een limiet in vier stappen

01

Je eigen profielmenu

Log in en open je profielmenu; controleer of je op de juiste account bent ingelogd en of je e-mailadres klopt voordat je iets wijzigt.

02

Van menu naar limiet

Zoek in dat menu de sectie over verantwoord spelen; daar staan alle limieten bij elkaar, zodat je niet hoeft te zoeken tussen andere instellingen.

03

Kies één grens

Kies daarna de limiet die bij je past: storting, verlies of speeltijd. Spelen is ontspanning met een prijs, geen bron van inkomen.

04

Controleer je overzicht

Bevestig je keuze en ga terug naar het overzicht; daar zie je de nieuwe limiet staan, zodat je weet dat hij echt actief is.

Op het kantelpunt

Eerst ontspanning, nu spanning

Wie de eerste tekenen opmerkt, kan nog kiezen: een limiet of een pauze zet je vóór het spelen, niet erna. Zo blijft het spel iets wat je zelf regelt.

Wat je bij jezelf ziet

Lees deze punten rustig door en kijk welke je herkent uit je eigen speelgedrag.

  • Je speelt langer door dan je van plan was
  • Je storting is eerder weg dan je had verwacht
  • Je houdt je speelgedrag liever voor jezelf
  • Je zoekt het spel op als je je zorgen maakt
  • Je wilt verlies terugwinnen met nog een ronde
  • Je leent geld of schuift rekeningen door
  • Je speelt door terwijl je eigenlijk wilt stoppen
Twee plekken

Je hoeft het niet alleen te doen

Je weet waar je terechtkunt, dat hulp gratis is en dat niemand het hoeft te weten.

OpenOverGokken-hulplijn

De hulplijn geeft spelers en naasten uitleg en helpt bij het vinden van zorg, de klok rond telefonisch, via WhatsApp en chat tot middernacht; gratis en anoniem. 0800 24 000 22 openovergokken.nl

Stichting AGOG (Anonieme Gokkers)

De zelfhulpgroepen van de stichting zijn gratis en komen in een zaal of online bijeen, voor spelers die willen stoppen en voor familieleden; aanmelden gaat rechtstreeks. agog.nl
Drie mogelijkheden

Zet een stop van dagen of maanden in

Zet een korte pauze in

Een pauze zet je zelf in je account bij de limieten, van een paar uur tot een paar dagen. Je kiest de duur vooraf, en zolang die loopt staat je account op slot voor spelen. Daarna gaat hij vanzelf weer open.

Sluit je account langdurig

Zelfuitsluiting in je account sluit je toegang voor een lange periode en die stap draai je niet eerder terug. Je vraagt hem aan in je account; tijdens de hele periode kun je niet inloggen of spelen en blijft de toegang dicht.

Van account naar landelijk register

Cruks is het landelijke uitsluitingsregister van de Kansspelautoriteit. Je kiest een periode van minimaal zes maanden tot 99 jaar en vraagt de uitsluiting aan met DigiD of op papier. Met DigiD gaat de uitsluiting direct in; wij controleren elke speler bij Cruks. cruksregister.nl

Bescherming die blijft staan

Lees dit voordat je iets vastzet

Waarom vraagt het casino om mijn leeftijd en identiteit?
Je moet achttien jaar of ouder zijn om te spelen. Daarom controleren wij je identiteitsbewijs voordat je kunt storten of opnemen. Zo weten wij zeker dat er niemand speelt die daar nog te jong voor is.
Geldt mijn zelfuitsluiting ook bij andere casino's?
Nee, niet automatisch. Alleen Cruks werkt landelijk: wie zich daar laat opnemen, wordt bij elke vergunde aanbieder in Nederland geweigerd. Zet je alleen bij ons een zelfuitsluiting, dan geldt die enkel voor je account hier.
Kan ik mijn account bij Norm Casino laten sluiten?
Ja. Stuur je verzoek naar [email protected], dan zorgen wij dat je account wordt gesloten. Vertel erbij of je ook een zelfuitsluiting wilt voor de periode die jij kiest. Zo blijf je niet afhankelijk van één bericht.
Kan ik een limiet later nog veranderen?
Ja, in hetzelfde deel van je account waar je hem hebt ingesteld. Vergeet niet dat elke grenswijziging pas ingaat zoals het in de Nederlandse regels is vastgelegd; ga er dus niet van uit dat een verlaging meteen terug te draaien is.
Hoe stel ik een stortingslimiet in op mijn telefoon?
De mobiele versie van je account heeft dezelfde sectie met limieten. Daar kies je een bedrag per dag, week of maand en bevestig je het. Wat je op je telefoon instelt, geldt direct voor je account als geheel.
Kan ik mijn zelfuitsluiting eerder laten aflopen?
Nee. Een zelfuitsluiting loopt door voor de hele periode die je zelf hebt gekozen, ook als je daar later anders over denkt. Die vastigheid is precies wat haar waarde geeft op een moeilijk moment.